Jedno prostředí.
Přehledné procesy.
Propojené týmy.
CRM ZONES propojuje zákazníky, obchod, zakázky, servis, sklad, dokumenty, úkoly a reporting do jednoho bezpečného pracovního prostředí pro každou společnost.
Co jsou ZÓNY CRM
ZÓNY CRM jsou oddělená pracovní prostředí pro jednotlivé společnosti, týmy nebo organizační části. Umožňují provozovat více samostatných CRM prostředí pod jednou platformou — s vlastním nastavením, uživateli, daty, procesy a oprávněními. Zóny se standardně vzájemně nemísí: data jedné společnosti nejsou běžně dostupná jiné společnosti ani jejím uživatelům. Výjimkou je výslovné, zabezpečené propojení mezi konkrétními zónami, které si obě strany samy nastaví — viz níže.
Vlastní firemní databáze zákazníků, kontaktů, středisek, obchodních příležitostí a zakázek.
Vlastní tým, role a přístupová oprávnění.
Vlastní pracovní postupy, formuláře, stavy a automatizace.
Samostatné dokumenty, fotografie, e-maily a historie komunikace.
Napojení na kalendáře, účetní systém, e-mail, úložiště nebo terénní servis.
Přehledy, dashboardy a reporty podle potřeb konkrétní společnosti.
Volitelné zabezpečené propojení s jinou zónou pro sdílení vybraných dat, např. produktů nebo faktur, v rámci obchodního vztahu.
Zabezpečené propojení CRM mezi společnostmi
CRM ZONES nabízí nejen standardní CRM pro každou společnost, ale i zabezpečené propojení mezi jednotlivými zónami s elektronickým předáváním vybraných dat — typicky v rámci dodavatelského nebo prodejního řetězce. Sdílí se jen určené typy dokumentů, zatímco zákazníci, servis a interní úkoly zůstávají privátní pro každou zónu.
Nová Výroba s.r.o.
Produkt XY-1000 · vytvořenNova Distribuce a.s.
Produkt XY-1000 · převedenZóna výrobce vytvoří produkt s označením, technickými parametry, ceníkem a případnými certifikáty.
Po navázání zabezpečeného propojení se vybraná data — produkty, ceníky, certifikáty i vydané faktury — elektronicky předají do druhé zóny bez opětovného zadávání údajů.
Distributor vidí svou nákupní cenu převzatou od výrobce a nastavuje si vlastní prodejní cenu pro své zákazníky.
Obě zóny sledují stav objednávek a faktur v rámci propojení a mohou přijaté elektronické faktury automaticky zpracovat; zákaznická a servisní data si nadále nepředávají.
Ukázka cenové vrstvy
Vyzkoušejte ukázkové zóny podle oboru
Každá ukázka níže používá výhradně fiktivní značku a fiktivní data — nic zde není napojeno na skutečnou společnost ani na reálná data z produkčního CRM.
NOVA WORKS
Zákazníci, obchodní případy, zakázky, servisní požadavky, kalendář a dokumenty v jednom prostředí.
Prozkoumat zónuNOVA ESTATES
Nemovitosti, zájemci, prohlídky, rezervace, smlouvy a provize makléřů.
Prozkoumat zónuNOVA STOCK
Skladové položky, pohyby, rezervace, objednávky, dodavatelé a inventury.
Prozkoumat zónuNOVA MOTORS
Vozidla, zájemci, testovací jízdy, výkup, financování a předání vozu.
Prozkoumat zónuPřínosy pro společnost
Nastavení jedné platformy pro celou firmu přináší konkrétní provozní i obchodní výhody.
Jeden zdroj pravdy
Zákazník, zakázka, komunikace, dokumenty a úkoly jsou vedené v návaznostech — bez dohledávání v e-mailech a tabulkách.
Jasná odpovědnost
Každý případ má stav, vlastníka, termín a další krok. Vedoucí vidí vytížení týmu a rizikové případy.
Rychlejší obchod a servis
Technik nebo obchodník má před schůzkou historii zákazníka, zařízení, zásahy i dokumentaci.
Kontrolované workflow
Stavy, kontrolní body a oprávnění snižují riziko, že zakázka zůstane bez reakce nebo bez podkladů.
Přehled pro vedení
Dashboardy a reporty ukazují pipeline, stav zakázek, servisní vytížení i výkon týmů.
Připravenost na růst
Systém lze rozšiřovat o nové týmy, procesy, automatizace a integrace bez opuštění jednotného prostředí.
Vstup do platformy
Vstup společnosti a přihlášení uživatele jsou vizuálně i funkčně dva samostatné kroky.
Vstup společnosti
Pro administrátora nebo odpovědnou osobu organizace
Správa zóny, uživatelů, rolí a nastavení
Vstup společnostiPřihlášení uživatele
Pro zaměstnance, technika, obchodníka, manažera nebo externího spolupracovníka
Vlastní účet a přístup pouze do povolených dat a modulů
Přihlášení uživatele